Colaborar en el servicio de acogida de la Fundación en la atención y orientación de las personas que se acercan en busca de ayuda o información
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Fundacion Claret Enea
El voluntariado de Apoyo en la Acogida tiene como objetivo colaborar con la persona responsable del servicio de acogida de la Fundación en la atención y orientación de las personas que se acercan a nuestra entidad en busca de ayuda, información o acompañamiento.
Las personas voluntarias actúan como un primer punto de bienvenida, ofreciendo una atención cercana, escucha activa y apoyo inicial a quienes acuden a la Fundación. Su labor consiste en ayudar a identificar las necesidades planteadas, facilitar información sobre los recursos y programas que ofrece la entidad y acompañar a las personas durante el proceso de atención.
Cuando la demanda planteada no puede ser atendida desde la Fundación, el voluntariado colabora en la derivación hacia los recursos o servicios más adecuados, siempre bajo la coordinación del personal de la entidad.
No se trata de realizar intervenciones sociales ni de asumir responsabilidades técnicas, sino de contribuir a que cada persona que llegue a la Fundación sea recibida con cercanía, respeto y orientación, favoreciendo que encuentre la ayuda que necesita o el recurso más adecuado para su situación.